株式会社イージス(ITコンサルティング、ホームページ制作

当社のお客様でも、GMOの「まるごとEC（MakeShop）」を利用している企業がいらっしゃいます。

ネットで検索してもこの「まるごとEC」の評判はよくありません。

ではどこが良くないのでしょうか？
良い点と悪い点を客観的に記載してみます。
ただし、あくまである利用企業を基準としています。利用している全企業がそうなのかはわかりません。
その点をご了承ください。
また判断は自己責任にてお願いします。

１、高額　【悪】
リースという手段で導入できますが、これが高額です。
月ベースで5万円程度になる場合も（状況により異なります）。
今、レンタルカートは、ランニングコストを抑えて高品質なものがたくさんあります。
そんな中、こんな高額なコストをかける必要ありません。
また、リースを勧めてきますが、これは顧客目線で考えた場合こんな提案すること
自体間違えています。
リースとなると「縛り」が出てきます。5年リースだとそれを5年間使わざるを得ない。
よりよいショップづくりのために、解約して他に変更などの選択肢ができなくなります。

もちろん、そこの支払を続けながら別のところでまた借りるということをすればよいですが、
そんな余裕のある企業は少ないでしょう。

教訓：レンタルサーバーはリース契約せず、しっかり情報収集し安価で高品質なレンタルカートを探す

２、アフターサービス　【悪】
契約後、ネットショップコンサルがついてくるという場合がありますが、実際に訪問してのコンサルはありません。少なくとも私のお客様の企業はそうでした。
自分で聞かなくてはならないのです。
ただ、ネットショップを開設したばかりの企業様は素人です。
何を聞いていいのかもわからないはずです。

ですので、これは不親切極まりないとしかいいようがありません。

また、質問等の電話問合せに関してもレスポンスは非常に遅いです。
当社のお客様がGMOに問合せをした時、調査を含めて4か月ほど返答にかかりました。

３、営業電話　【悪】
ここは、立ち上がってるネットをみてでしょうか、「当社のまるごとECを利用してみませんか？」と電話してくるそうです。
「まるごとEC」を利用している企業に。
まったく情報共有ができていませんね。
「まるごとEC」で作成したショップはデザイン的にわかることが多いのです。
私でもわかるのに、ましてや自社サービスならもっとわかるでしょう。
その確認もとれておらず電話をしてくるみたいです。

またSEO対策導入プランなども進めてきますが、かなり高額です。

４、システム　【良いところもある】
HTMLの知識がなくてもネットショップを構築できます。
ですので、素人向けです。
しかし、柔軟性に欠けるので上級者には使いづらい感を感じさせるでしょう。

ただし、もっと安くて素人でも簡単構築なところはありますので、これは利用者の判断次第です。

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